الأسئلة الشائعة

بصفتنا شركة عائلية مقرها بريطانيا، نهدف إلى وضع معايير جديدة في صناعة حليب الأطفال، تتمثل مهمتنا في كينداميل في ابتكار منتجات عالية الجودة للأطفال الرضع باستخدام أجود المكونات فقط، لنمنح...

لتغيير طريقة الدفع لاشتراكك، يُرجى تسجيل الدخول إلى حساب كينداميل الخاص بك، ثم الانتقال إلى إدارة الاشتراكات، ثم إلى معلومات الفوترة، والنقر على طريقة الدفع. يمكنك تغيير أو تعديل أو...

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في جعل الحياة أسهل قليلاً، فإننا نقدم اشتراكًا شهريًا على تركيباتنا من خلال موقعنا على الإنترنت مع فرصة إضافة بعض العصيدة والحبوب اللذيذة لدينا مع نمو...

يمكنك تعديل اشتراكك في أي وقت. توجه إلى حسابك على kendamil.com حيث يمكنك تغيير أو إيقاف أو إلغاء أي تفاصيل تتعلق باشتراكك بتسجيل الدخول عبر الإنترنت واختيار "إدارة الاشتراكات".

للاشتراك في خدمة "اشترك ووفر"، يمكنك إنشاء حساب هنا. أدخل المعلومات المطلوبة (الاسم، البريد الإلكتروني، إلخ). يمكنك بعد ذلك البدء في إنشاء باقتك الشهرية الأولى من منتجات كينداميل.

إذا لم تتم معالجة طلبك بعد، يمكنك إلغاء اشتراكك أو تغيير تاريخ التسليم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Kendamil. ما عليك سوى النقر على زر "إدارة الاشتراك".

للأسف، لا يمكننا...

لا يوجد لدينا برنامج ولاء حاليًا، ولكن مع خدمة الاشتراك والتوفير لدينا: تحصل على توصيل مجاني كل شهر.

سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا سارية لمدة ١٤ يومًا، وهي صالحة لجميع الطلبات التي تبلغ قيمتها ٤٢ جنيهًا إسترلينيًا أو أكثر. في حال مرور ١٤ يومًا على عملية الشراء، للأسف، لا...

نلبّي الطلبات بسرعة فائقة، ونسعى لشحن جميع الطرود إلى عناوين المملكة المتحدة خلال 48 ساعة من الطلب. لا نشحن في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، لذا قد تستغرق بعض...

لسوء الحظ، لا نقوم حاليًا بشحن أي منتجات دوليًا على الرغم من أن لدينا متجرًا في الاتحاد الأوروبي وموزعين في عدد من المواقع حول العالم قد يكونون قادرين على دعم...

نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 60 جنيهًا إسترلينيًا لعملاء المملكة المتحدة. كما نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الاشتراكات.

إذا تم شحن طلبك بالفعل، وهو مع شركة الشحن الخاصة بنا، فلن نتمكن للأسف من إلغائه. إذا لم يتم شحن طلبك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على enquiries@kendamil.com لإلغاء طلبك.

لا نوفر حاليًا خدمة الشحن السريع. يبذل فريقنا قصارى جهده لتلبية الطلبات بسرعة فائقة، ونسعى لشحن جميع الطرود إلى عناوين المملكة المتحدة خلال 48 ساعة من تقديم الطلب. مع ذلك،...

على الرغم من أن بعض منتجاتنا لها حد فردي، يمكنك تقديم طلب يصل إلى الحد الأقصى وهو 240 جنيهًا إسترلينيًا، وجميع الطلبات التي تزيد عن 60 جنيهًا إسترلينيًا مؤهلة للشحن المجاني!

حاليًا، نشحن فقط إلى عناوين داخل المملكة المتحدة. للأسف، لا نشحن حاليًا إلى أي وجهات دولية أخرى من متجرنا في المملكة المتحدة. مع ذلك، لدينا الآن متجر في الاتحاد الأوروبي يخدم...

قد يستغرق الأمر ما بين 3 إلى 5 أيام عمل قبل أن يصل المبلغ المسترد إلى حسابك.

تحتوي معظم تركيبات أطفالنا على نوع من مصل اللبن. يُعد مصل اللبن مكونًا أساسيًا لأنه البروتين الرئيسي في حليب الأم، وهو مُدرج في تركيبتنا لأن حليب البقر والماعز يحتويان بشكل...

نسبة مصل اللبن إلى الكازين في منتجات Kendamil Organic Stages 1-3 هي كما يلي:
المرحلة الأولى (الرضع): مصل اللبن: الكازين = 60:40
المرحلة الثانية (المتابعة): مصل اللبن: الكازين = 60:40
...

لا يُفترض أن يزيد وزن طفلكِ أكثر من المعدل الطبيعي لنموه عند تناول حليب الأطفال كامل الدسم. 50% من السعرات الحرارية في كلٍّ من حليب الأم والحليب الصناعي تأتي من...

تجنب زيت السمك يعني تجنب مسببات حساسية أخرى محتملة لطفلك. نوفر حمض الدوكوساهيكسانويك (DHA) حصريًا من مصدر نباتي، وهو الطحالب البحرية، مما يعني أننا لا نساهم في الصيد الجائر، المرتبط...

عند مقارنته بحليب البقر، يتمتع حليب الماعز بالعديد من الفوائد الفريدة مما يعني أنه بالنسبة للأطفال الذين يعانون من مشاكل في الجهاز الهضمي، قد توفر تركيبة حليب الماعز بديلاً طبيعيًا لطيفًا.

...

جميع أغذية الأطفال التي ننتجها خالية من الغلوتين، لذا فهي لا تُشكل أي خطر على الأطفال الذين يعانون من عدم تحمل الغلوتين. مع ذلك، تحتوي بعض حبوب الإفطار لدينا على...

لا يحتوي أيٌّ من تركيبات الأطفال لدينا على البروبيوتيك، إذ لا تتحمل البروبيوتيك درجات حرارة تزيد عن 45 درجة مئوية، ويجب تحضير التركيبة بماء مغلي عند درجة حرارة حوالي 70 درجة...

إلى جانب الفوائد البيئية لتجنب زيت النخيل، والتي نوليها اهتمامًا بالغًا، فهو أيضًا خبر سار لطفلك. تشير الدراسات إلى أن زيت النخيل قد يؤثر سلبًا على قدرة الرضيع على امتصاص الدهون...

رغوة حليبنا ناتجة عن وصفتنا الفريدة المصنوعة من الحليب كامل الدسم. جميع تركيباتنا تستخدم حليبًا كامل الدسم سائلًا طازجًا، بدلًا من الحليب المجفف خالي الدسم، ومواد التكديس، وبدائل الزيوت النباتية...

حليب الأطفال لدينا مُركّب من كريمة الحليب. نحصل على دهوننا من نفس مصدر حليب الأم، أي من دهون الحليب! نستخدم مزيجًا من الحليب كامل الدسم والزيوت العطرية في تركيبة حليب...

تحتوي جميع أنواع حليب الأطفال الأولى لدينا على ما لا يقل عن 1 ملغ من الحديد لكل 100 سعر حراري.
وفقًا للوائح الأمريكية، يجب أن تحتوي التركيبات المُصنّعة في الولايات...

هنا في Kendamil، نستخدم الحليب الكامل بشكل فريد كمصدر للدهون، لذلك تحتوي جميع تركيباتنا على حليب البقر أو حليب الماعز، وبالتالي فهي ليست خالية من منتجات الألبان.

نحن نوصي بالطبع...

"بالنسبة لأي طفل تم تشخيصه بعدم تحمل أو حساسية، فإننا نوصي دائمًا باستشارة طبيبك العام أو أخصائي الرعاية الصحية للتأكد من إعطاء الطفل التركيبة الأكثر ملاءمة لتشخيصه الشخصي واحتياجاته.

إذا لم...

المغص مُزعجٌ للوالدين والطفل، ولكنه عادةً ما يزول من تلقاء نفسه بعمر 3 إلى 4 أشهر، ولا يُثير القلق. على الرغم من عدم وجود فهمٍ كافٍ لأسباب المغص، تُشير بعض النظريات...

إذا تم استبعاد الحالات الطبية الأخرى، فإن لون البراز الأخضر لا يدعو للقلق، وهو أمر طبيعي تمامًا. عندما يمر الطعام عبر الجهاز الهضمي بسرعة، لا تُهضم العصارة الصفراوية، مما يؤدي...

إذا كان طفلك يعاني من الغازات، فستلاحظين أنه يُخرج الكثير منها ويبدو أنه يشعر بتحسن بعد ذلك. غالبًا ما تبدأ مشاكل الغازات فورًا أو عندما يبلغ عمر الطفل أسبوعين فقط....

من الطبيعي أن يجهد الأطفال عند التبرز، وقد يحمرّ وجههم أحيانًا. ولكن إذا لم يكن طفلك يتبرز بانتظام (يُفترض أن يتبرز الطفل دون سن 8 أسابيع كل يومين إلى ثلاثة...

الارتجاع شائع لدى الأطفال، لأن عضلات المريء لديهم لم تكتمل نموها بعد. سيزول مع تقدمهم في السن. يمكنكِ تجربة أمور أخرى قبل تغيير حليب الأطفال، مثل إعطاء طفلكِ رضعات أصغر حجمًا...

إذا كنت تشك في أن طفلك يعاني من الحساسية، فمن المهم جدًا استشارة طبيب طفلك، حيث يمكنه بعد ذلك إحالته لإجراء المزيد من الاختبارات.
هناك العديد من الأعراض المختلفة لحساسية بروتين...

قرار الانتقال من حليب الأم إلى الحليب الصناعي قرار شخصي تمامًا، فهو يتعلق بما هو الأنسب لكِ ولطفلكِ! توصي منظمة الصحة العالمية واليونيسف ببدء الرضاعة الطبيعية خلال الساعة الأولى من الولادة،...

نوصي عادةً بفترة انتقالية تتراوح بين 7 و14 يومًا للسماح لجهاز طفلك الهضمي بالتكيف تمامًا مع تركيبة جديدة، حتى لو كنتِ تنتقلين ببساطة إلى مرحلة أخرى من نفس ماركة التركيبة. الغازات...

من المهم تذكر أن كل طفل يختلف عن الآخر، لكننا ننصح بالانتقال تدريجيًا من الرضاعة الطبيعية إلى الحليب الصناعي، لمنح طفلكِ وقتًا للتكيف مع الحليب الصناعي الجديد، وليعتاد جسمكِ على إنتاج...

جميع أنواع حليب الأطفال لدينا نباتية، إذ تحتوي جميعها على حليب بقري أو ماعز عضوي. أما كنداميل، فهو منتج نباتي معتمد بشكل فريد.

تركيبة مسحوق كينداميل الكلاسيكية لدينا مصنوعة من حليب طازج كامل الدسم من أبقار تتغذى على العشب، ويشرف حاخام على كل خطوة من خطوات العملية، بما في ذلك الحلب والبسترة والتجفيف بالرش...

تم تصميم تركيبة ميهادرين فائقة الجودة والكوشير لتكون مشابهة قدر الإمكان لتركيباتنا غير الكوشير التي تلبي لوائح الاتحاد الأوروبي الخاصة بحليب الأطفال (تحتوي على جميع العناصر الغذائية الضرورية) وتوفر نفس...

كنداميل معتمد كنباتي بشكل فريد! كيف؟ نستخدم حمض الدوكوساهيكسانويك النباتي (DHA) المستخرج من الطحالب البحرية بدلاً من زيت السمك. إلى جانب توفير حليب أطفال ألذّ طعماً لطفلك، فإن تجنب زيت السمك...

تم فحص منشأتنا على أنها حلال، كما أن جميع منتجات كنداميل الكلاسيكية والعضوية حاصلة على شهادة الحلال.

تماشيًا مع نصائح هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية، نوصي بتحضير حليب الأطفال الطازج لطفلكِ في كل مرة، قبل الرضاعة مباشرةً. ومع ذلك، هناك بعض الحيل التي يمكنكِ استخدامها لتسريع عملية تحضير...

وفقًا لنصيحة هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS)، نوصي دائمًا باستخدام ماء الصنبور المغلي حديثًا (الذي تم تبريده إلى 70 درجة مئوية على الأقل) عند تحضير حليب الأطفال. تقتل عملية الغليان البكتيريا...

مهما كان نوع حليب الأطفال الذي اشتريته، يجب عليك دائمًا تخزين العبوات المفتوحة وغير المفتوحة في مكان نظيف وبارد وجاف، مثل مخزن الطعام أو درج أو خزانة - حاول إبعادها...

بغض النظر عن نوع الحليب الصناعي الذي اشتريته، يجب عليك دائمًا تخزين العبوات المفتوحة وغير المفتوحة في مكان نظيف وبارد وجاف، مثل المخزن أو الدرج أو الخزانة (بعيدًا عن الموقد أو...

احرصي دائمًا على غلي ماء الصنبور النقي عند تحضير الرضعة، ثم اتركيه يبرد لمدة تصل إلى 30 دقيقة حتى تصل درجة حرارته إلى حوالي 70 درجة مئوية قبل وضعه في زجاجة...

"وفقًا لإرشادات NHS Gold Standard، فإن هذه هي الطريقة الأكثر أمانًا لإعداد تركيبتك:

املأ الغلاية بما لا يقل عن لتر واحد من ماء الصنبور النقي (لا تستخدم الماء الذي تم...

الحليب الصناعي المجفف غير معقم؛ لذا، فرغم أن علب وأكياس الحليب الصناعي مغلقة بإحكام، إلا أنها قد تحتوي أحيانًا على بكتيريا ضارة قد تُمرض طفلك. كما أن الماء غير المغلي قد...

إذا كنتِ بحاجة إلى إحضار كمية كبيرة من حليب الأطفال المجفف أثناء السفر ولم تتمكني من وضعه في العلبة، فإن علبة الطعام الزجاجية أو السيليكونية المحكمة الإغلاق هي الخيار الأمثل....

لا ننصح بتخزين زجاجات الحليب المُجهزة مسبقًا في الثلاجة، إذ تتبع كنداميل إرشادات وزارة الصحة وهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) التي تُوصي بإعداد الرضعات طازجة وعند الطلب. يُرجى استشارة أخصائي...

رغوة حليبنا ناتجة عن وصفتنا الفريدة المصنوعة من الحليب كامل الدسم. جميع تركيباتنا تستخدم حليبًا كامل الدسم سائلًا طازجًا، بدلًا من الحليب المجفف خالي الدسم، ومواد التكديس، وبدائل الزيوت النباتية الشائعة...

كما توصي هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS)، من المهم تعقيم جميع أدوات تغذية طفلك، بما في ذلك زجاجات الرضاعة والحلمات، حتى يبلغ ١٢ شهرًا على الأقل. هذا سيحمي طفلك من...

للتحقق من طلب التسليم المفقود، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على enquiries@kendamil.com حتى يتمكنوا من النظر في هذا الأمر لك.

يضمن فريقنا في كيندال نيوتريكير عدم مغادرة أي منتج من منتجات كينداميل مصنعنا دون استيفاء أعلى المعايير. للأسف، قد تحدث أحيانًا أضرار أثناء الشحن مع شركة الشحن. في حال وصول منتجات...

يضمن فريقنا في كيندال نيوتريكير عدم مغادرة أي منتج من منتجات كينداميل مصنعنا دون استيفاء أعلى المعايير الممكنة. ومع ذلك، فنحن متخصصون في تعبئة كل شحنة يدويًا، ورغم أننا نولي كل...

يضمن فريقنا في كيندال نيوتريكير عدم مغادرة أي منتج من منتجات كينداميل مصنعنا دون استيفاء أعلى المعايير. ومع ذلك، فنحن متخصصون في تعبئة كل شحنة يدويًا، ورغم حرصنا الشديد على...

نسعى جاهدين لشحن جميع الطرود إلى عناوين المملكة المتحدة خلال 48 ساعة من تقديم الطلب، ولكن نظرًا لعدم شحن بعض الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، فقد يستغرق الأمر...

لدينا مجموعة من حليب الأطفال العضوي، يمكنك الاطلاع عليها عن كثب هنا (https://kendamil.com/collections/organic-formula). كما نوفر أيضًا ثلاثة أنواع من حبوب الأطفال العضوية هنا (https://kendamil.com/collections/baby-porridges). قد يستغرق تحويل مزرعة عادية إلى مزرعة...

لا يحتوي تركيبنا للمرحلتين الأولى والثانية على زيت السمك أو زيت الصويا أو زيت النخيل. تحتوي المرحلة الثانية على كمية حديد أكبر قليلاً لتلبية احتياجات الرضيع من الحديد عند بلوغه...

إذا كنت ترغب في الاستمرار في إعطاء طفلك الصغير كنداميل بعد أن يبلغ من العمر عامًا واحدًا، فيمكنك نقله إلى المرحلة 3، وسيستمر في الحصول على جميع الفيتامينات والعناصر الغذائية...

نضمن لعملائنا، عند إرسال حليب الأطفال المجفف، أن صلاحية هذا الحليب تتجاوز 18 شهرًا قبل انتهاء صلاحيته. في الواقع، معظم حليب الأطفال الذي يخرج من مصنعنا تبقى له سنتان على...

نريد أن نجعل تجربة شراء حليب الأطفال من Kendamil.com سهلة قدر الإمكان، لذلك نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع - نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، وShop Pay، وGoogle Pay،...

فريقنا من أولياء الأمور متواجدون هنا كل يوم من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً (بتوقيت جرينتش) لتقديم الدعم والإجابة على أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديك.

يمكنكم الاتصال بنا...

يسعدنا التواصل مع أشخاص آخرين يشاركوننا نفس الاهتمامات. إذا كنتم تشاركوننا شغفنا بجعل حليب الأطفال عالي الجودة في متناول الآباء والأمهات وترغبون بالعمل معنا، يُرجى الاطلاع على أي وظائف شاغرة...

من المهم ملاحظة أن حليب الأطفال يُباع على مراحل، حيث تُعدّ المرحلة الأولى الأنسب للأطفال من عمر 0 ​​إلى 6 أشهر. أما المرحلة الثانية، فيجب استخدامها من عمر 6 إلى 12...

من المهم ملاحظة أنه في المملكة المتحدة يتم بيع حليب الأطفال على مراحل، حيث تكون المرحلة الأولى من 0 إلى 6 أشهر والمرحلة الثانية من 6 إلى 12 شهرًا، وذلك لتوفير...

لقد كتبنا منشورًا في مدونتنا حول 10 أشياء يحتاجها الوالد الجديد حقًا - هنا قد تستمتع بقراءتها، وستجد الكثير من النصائح والحيل على صفحتنا على Instagram أيضًا.

نحن شغوفون بحليب الأطفال،...

يسعدنا جدًا أن نسمع أنك تفكر في التحول إلى حليب الأطفال الخاص بنا، ونأمل أن نتمكن من مساعدتك من خلال تقديم بعض الإرشادات والتوصيات.
لقد كتبنا تدوينة بعنوان "ما الذي...

نعم، يمكنكِ بالتأكيد استخدام حليب الأم مع حبوبنا. حبوب الأطفال لدينا متوفرة بنكهات متنوعة، وهي نقطة البداية المثالية لفطام طفلكِ. فهي متوازنة غذائيًا بالفيتامينات والمعادن الأساسية، ومصنوعة من حبوب وفواكه صحية...

لسوء الحظ، نحن لا نقدم بطاقات الهدايا في الوقت الحالي.

لدينا برنامج إحالة لجميع عملائنا الأوفياء! إذا كنت ترغب في إحالة صديق لتجربة كينداميل، يُرجى دعوته بإدخال بريده الإلكتروني هنا وسيحصل على رمز خصم ١٥٪ على أول عملية شراء له.*
...

اشترك في النشرة الإخبارية لدينا وانضم إلى عائلة Kendafamily للحصول على خصم 10٪ على طلبك الأول*
*(باستثناء منتجات المرحلة 1)

قطرات كينداميل برو-كومفورت للأطفال هي مكملات غذائية هضمية مصممة لدعم نمو وتوازن ميكروبيوم أمعاء طفلك. تحتوي على ثلاث سلالات من البكتيريا النافعة (بيفيدوباكتيريوم لاكتيس، ولاكتوباسيلوس رويتري، ولاكتوباسيلوس رامنوسوس) مع 375...

يمكن إعطاء قطرات برو-كومفورت للأطفال مع أي فيتامينات يتناولها طفلكِ. يمكن إعطاؤها معًا في نفس الوقت، أو بشكل منفصل خلال اليوم. يمكن إعطاء قطرات برو-كومفورت في أي وقت، بعدة طرق...

المكون الرئيسي في قطرات برو-كومفورت للأطفال هو ثلاث سلالات من البكتيريا النافعة. يُستخدم زيت دوار الشمس (أو الزيت عمومًا) في جميع قطرات البكتيريا الحية تقريبًا، إذ يحميها تعليق البكتيريا في الزيت...

نعم، يمكنكِ استخدام قطرات برو-كومفورت للأطفال فوق سن الثالثة. خصصنا فقط للأطفال من عمر 0 ​​إلى 3 سنوات، لأن معظم عملائنا لديهم أطفال دون سن الثالثة.

مع إمكانية توزيع قطرات برو-كومفورت للأطفال على فترات زمنية عند الحاجة، نوصي بإعطاء القطرات الخمس دفعة واحدة حتى لا ينسى آباؤنا المشغولون، ونضمن حصول أطفالنا الصغار على الجرعة الكاملة والفعالة. نأمل...

يسعدنا أن نؤكد أن قطرات Pro-Comfort Baby مناسبة للاستخدام من قبل الأشخاص الذين يتبعون نظامًا غذائيًا خاليًا من الحليب.

يسعدنا أن نؤكد أن قطرات Pro-Comfort Baby مناسبة للاستخدام من قبل الأطفال الصغار الذين يعانون من CMPA أو الذين يتبعون نظامًا غذائيًا خاليًا من الحليب.

نعم، قطرات برو-كومفورت للأطفال خالية من منتجات الألبان ونباتية. في كينداميل، لا نستخدم مكونات غير ضرورية، لذا لن تجدي ألوانًا صناعية، أو سكريات، أو جلوتين، أو مالتوديكسترين، أو صويا!

نظرًا لأن جميع الأطفال مختلفون، فإننا نقترح عليك التحقق من هذا الأمر مع طبيبك أو أخصائي الرعاية الصحية، لأنهم في أفضل وضع لنصحك بما هو مناسب لطفلك.

تتوفر قطرات Pro-Comfort Baby الخاصة بنا حاليًا حصريًا على www.kendamil.com كعملية شراء لمرة واحدة.